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春节柳州数字城管平台共计受理城管问题2188件

来源:广西新闻网     时间:2019-02-12 15:20:39

春节假期,柳州市城市管理信息中心数字城管系统平台(以下简称“数管平台”)通过12319城市管理服务热线、“柳州是我家”微信公众号,以及巡查发现等渠道,共计受理城市管理问题2188件,确保长假期间各类安全隐患问题得到及时、高效地处理,为市民排忧解难。

2月4日大年三十,市容巡查员依旧手持“城管通”上路巡查。市容巡查员小苏巡查到雒容镇雒容工业园内的一个十字路口时,远远看到路中间插了一丛枯树枝,走近一看,才发现原来是一个圆形井盖大面积破损了,或许是热心市民担心来往车辆不注意轧上去发生意外,这才插了枯树枝警示路人及过往司机。

经过信息上报、平台立案转派等程序,仅过了3小时,阳和规建局就作出回复,已对该破损井盖维修更换完毕。

2月7日,有市民反映马路上“有一根黑色线缆低垂,离地不到1米,不知道带不带电,希望得到及时处理”。公共安全无小事。市数管平台立即为线缆找“主人”,4小时后,移动柳州分公司将线缆挂好,消除了安全隐患。

“小车挡住门面门口,大过年堵着人家做生意怎么行?”车辆乱停放问题,假期屡见不鲜。接到此类投诉,城管队员通常会在30分钟内赶到现场进行处置。

据统计,从2月4日至10日15时,数管平台共受理城市管理问题信息2188件,立案2188件,结案1775件。其中,市容巡查员巡查采集上报647件,市民投诉122件,微信举报39件,12345转接转办1件,110转办2件,媒体曝光13件,坐席员视频抓拍及监控道路冲洗1341件,跟踪督办23件。此外,长假期间,柳州市城市管理信息中心重点督促处置单位及时解决井盖破损、线缆脱落低垂、立杆歪斜等存在安全隐患的问题39件。

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